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对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://nannierslq546835.life-wiki.com/2474006/智能客服人机转接的边界设计方案_避免用户被困在自动回复循环中

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